Aviso de privacidad del programa Salevale®

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la Ley), ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad para Clientes y Distribuidores Salevale, el cual podrá ser consultado en todo momento a través de la página electrónica www.salevale.com.

Sus datos personales serán tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la Ley, así como los deberes de confidencialidad y seguridad. Se mantendrá la confidencialidad de sus datos personales estableciendo y manteniendo medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.

IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.

SAVAPRE, S.A. de C.V. Con domicilio en Blvd. Pedro Infante No. 2580 Int. 10, Los Álamos, 80100, Culiacán, Sinaloa. México.

DATOS PERSONALES QUE SERÁN SOMETIDOS A TRATAMIENTO.

SAVAPRE le informa que los datos personales que serán tratados se encuentran dentro de las siguientes categorías:

• Identificación

• Contacto

• Patrimoniales y/o financieros

• Laborales

Usted reconoce y acepta que en caso de proporcionar datos personales de terceros (por ejemplo, referencias personales y/o comerciales), han sido otorgados previa la autorización de su titular para ser tratados conforme al presente aviso de privacidad.

SAVAPRE tratará los siguientes datos sensibles:

• Biométricos, entendiendo como tal, aquellos datos que informan sobre determinados aspectos físicos que, mediante un análisis técnico, permiten distinguir las particularidades únicas de cada persona, resultando imposible la coincidencia de tales aspectos en dos individuos.

• Estado de salud, en el caso de contratar o hacer efectivo algún seguro o protección relativo a su vida, médico o de salud.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO.

Los datos personales recabados serán tratados para las siguientes finalidades primarias:

1. Verificar y confirmar su identidad;

2. Proveer los productos y/o servicios solicitados;

3. Contactarlo vía telefónica, correo electrónico o por mensajes en redes sociales; para atender sus consultas, quejas, reclamaciones y/o sugerencias;

4. Dar cumplimiento a las obligaciones contractuales derivadas de su solicitud de crédito;

5. Realizar aclaraciones para prevenir y detectar fraudes o ilícitos en agravio de su persona, o bien, de SAVAPRE;

6. Ceder o transmitir los derechos de crédito y derechos litigiosos del crédito que SAVAPRE le hubiese otorgado;

7. Contratación, en su caso, de seguros relacionados con el crédito contratado por usted con SAVAPRE;

8. Dar cumplimiento a las obligaciones legales a cargo de SAVAPRE.

Adicionalmente, sus datos personales serán utilizados con las siguientes finalidades secundarias:

1. Fines mercadotécnicos, estadísticos, publicitarios o de prospección comercial respecto de productos y servicios que ofrecemos, propios o de terceros;

2. Para realizar encuestas de servicio, con el objetivo de evaluar y mejorar la calidad de los productos y servicios que ofrecemos.

Usted tiene un plazo de 5 días hábiles para que, de ser el caso, manifieste su negativa para el tratamiento o aprovechamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias enviando un correo a la dirección contacto@salevale.com, en caso de no recibir la negativa correspondiente, se entenderá por consentido el uso de su información.

DERECHOS ARCO.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos en relación a su persona, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Podrá ejercer en cualquier momento los derechos anteriormente citados, así como revocar su consentimiento, acudiendo a las direcciones de cada una de sus sucursales, en donde se dará trámite y seguimiento, o bien, a través de una solicitud al correo electrónico: datospersonales@salevale.com, siguiendo el proceso que al efecto se establece y adjuntado los documentos que sean necesarios para su ejercicio, así como los que considere pertinentes para fundamentar su petición.

Los titulares deberán enviar a través de los medios antes mencionados, una solicitud para el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición respecto de sus datos personales.

La revocación del consentimiento podrá ser ejercida en cualquier momento sin que se le atribuyan efectos retroactivos, a través del mismo procedimiento antes mencionado y adjuntado los documentos que sean necesarios; no obstante, lo anterior, SAVAPRE tendrá el derecho de tratar los datos personales señalados en el presente aviso de privacidad, hasta en tanto sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el Titular.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Podrá ejercer en cualquier momento los derechos anteriormente citados, así como revocar su consentimiento, a través de una solicitud en nuestra página de Internet www.salevale.com en la sección identificada como Derechos Arco, contenida en la sección del Aviso de Privacidad, siguiendo el proceso que al efecto se establece y adjuntado los documentos que sean necesarios para su ejercicio, así como los que considere pertinentes para fundamentar su petición.

La revocación del consentimiento podrá ser ejercida en cualquier momento sin que se le atribuyan efectos retroactivos, a través del mismo procedimiento antes mencionado y adjuntado los documentos que sean necesarios; no obstante lo anterior, SAVAPRE tendrá el derecho de tratar los datos personales señalados en el presente aviso de privacidad, hasta en tanto sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el Titular.

La solicitud de ejercicio de derechos ARCO deberá contener:

• El nombre completo del Titular, así como un correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud;
• Copia de los documentos que acrediten la identidad del Titular de los datos personales (Identificación oficial vigente / Pasaporte vigente);

En caso de que el Titular comparezca por medio de representante legal, éste último deberá también exhibir, por la misma vía, los documentos que acrediten la representación legal (i.e. carta poder simple firmada por el Titular, el apoderado y dos testigos, acompañada de una copia de las identificaciones del apoderado y los dos testigos);

• Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO;
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales;
• Indicar las modificaciones a realizarse y/o las limitaciones al uso de los Datos Personales, y aportar la documentación que sustente su petición.

Las solicitudes de ejercicio de derechos ARCO que se presenten conforme a esta sección, serán atendidas en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud y notificadas por el mismo medio. Si su solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique la respuesta.

Si la solicitud no es clara o no se adjuntó el documento que acredite su identidad o representación, SAVAPRE podrá solicitarle información complementaria por medio de una prevención, dentro de los 5 cinco días hábiles contados a partir del día siguiente de la presentación de su solicitud. Esta prevención deberá ser atendida por usted dentro de los 10 diez días hábiles siguientes posteriores al recibir la prevención, para proporcionar la información requerida, pues de lo contrario su solicitud se tendrá por no presentada.

El ejercicio de cualquiera de los derechos mencionados no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro.

En cualquier caso, para el ejercicio de sus derechos ARCO, SAVAPRE le solicitará para acreditar su identidad la credencial para votar y/o pasaporte vigente.

Si transcurrido el término que señala la Ley y el Reglamento, SAVAPRE no diera respuesta a su solicitud, usted podrá iniciar el procedimiento de protección de derechos ARCO ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), cuyo domicilio se encuentra ubicado en Insurgentes Sur No. 3211 Col. Insurgentes Cuicuilco, Delegación Coyoacán, C.P. 04530, Distrito Federal, lo anterior de conformidad con los requerimientos que le sean informados por dicho Instituto en su debida oportunidad. Para consultar mayor información al respecto podrá visitar el sitio web del mismo en http://inicio.inai.org.mx.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.

SAVAPRE no realiza transferencias de datos personales que requieran de su consentimiento.

SAVAPRE realiza transferencias nacionales e internacionales de sus datos personales a terceros sin requerir de su consentimiento y en apego a la regulación aplicable en los siguientes casos:

1. Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;

2. Cuando la transferencia sea necesaria para la prestación del servicio o entrega del producto que adquiera en SAVAPRE;

3. Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas de SAVAPRE, o a una sociedad matriz, o a cualquier sociedad del grupo de SAVAPRE, que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;

4. Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés de usted, por SAVAPRE y un tercero;

5. Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;

6. Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y

7. Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica derivada de los servicios y productos formalizados con SAVAPRE.

8. En los casos de excepción previstos por la legislación aplicable.

SAVAPRE podrá realizar la Transferencia de Datos Personales a personas físicas o morales, nacionales y extranjeras, con el único propósito de cumplir con los fines señalados en el presente Aviso de Privacidad. Asimismo, SAVAPRE podrá transferir sus datos personales a terceros proveedores con los que se celebren convenios para la administración de datos, en cumplimiento a las obligaciones contraídas entre las partes y para mejorar la experiencia de servicio con los clientes y distribuidores.

Los terceros y las entidades receptoras de Datos Personales, asumen las mismas obligaciones y/o responsabilidades de SAVAPRE, de conformidad con lo descrito en el presente Aviso de Privacidad. 

ACEPTACIÓN CON EL AVISO DE PRIVACIDAD.

El titular expresa su consentimiento sobre el tratamiento de sus datos personales y acepta los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad, el cual fue puesto a su disposición al momento de otorgar sus datos personales y/o al solicitar el servicio o producto de SAVAPRE, el cual se encuentra publicado en la página de internet www.salevale.com.

En caso de que los datos personales hayan sido recabados mediante medios electrónicos, el Titular al momento de proporcionarlos: i) ha tenido a su disposición el presente Aviso de Privacidad integral y ii) al proporcionarlos manifiesta su consentimiento con el tratamiento de sus datos

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD.

SAVAPRE se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones al presente aviso de privacidad, por lo que cualquier cambio al mismo será informado mediante cualquiera de los siguientes medios: i) actualización del presente aviso de privacidad en la página de internet www.salevale.com; ii) en forma escrita;  iii) llamada telefónica; iv) medios electrónicos, o v) por cualquier medio óptico, sonoro, visual u otro que la tecnología permita ahora o en lo futuro.

El Aviso de Privacidad estará disponible en todo momento para su consulta en la página de Internet  www.salevale.com.

LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN EN NUESTRO PROGRAMA DE PROMOCIONES, OFERTAS Y SERVICIOS Y GEOLOCALIZACIÓN.

SAVAPRE envía publicidad mediante mensajes promocionales de correo electrónico, los cuales sólo serán enviados a usted y a aquellos contactos registrados para tal propósito. Esta indicación podrá ser modificada por usted en cualquier momento a través de los siguientes medios:

1. Inscripción en el Registro Público para Evitar la Publicidad (REPEP) previsto en la Ley Federal de Protección al Consumidor a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, para mayor información de este registro, el Titular podrá consultar el portal de Internet de la Profeco http://www.gob.mx/profeco, o comunicarse al 01 800 468 8722;

2. En la liga para cancelar su suscripción, que se encuentra dentro de los mensajes que usted reciba vía correo electrónico, y

3. Manifestar a SAVAPRE su negativa a recibir comunicados o promociones, mediante una solicitud través de la página de Internet de www.salevale.com, en la opción «Derechos ARCO» contenida en la sección del Aviso de Privacidad, siguiendo el proceso que al efecto se establece. 

COOKIES Y WEB BEACONS.

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de Internet, secciones consultadas, y páginas de Internet accedidas previo a la nuestra.

Así mismo, le informamos que puede deshabilitar el uso de estos mecanismos siguiendo el procedimiento para desactivación, establecido para su navegador de internet.

Última fecha de actualización: 26 de febrero de 2024.